개통 완료된 유심을 새 자급제폰에 넣었는데 신호가 안 잡힐 때

개통 완료 안내까지 받았는데

새 자급제폰과 새 번호로 개통을 마친 분이 유심을 넣어도 통신이 안 잡혀 유심을 다시 사야 하나 고민하셨습니다.

개통 실패가 아니었습니다

신규 가입은 정상 완료, 유심도 개통된 상태였습니다. 문제는 새 폰에 넣은 뒤 연결이 안 된다는 것이었죠.

확인 순서

• 유심 개통 완료 여부
• 휴대폰에서 유심 상태 확인
• 재부팅 후 통신 연결 확인
• 단말 등록이 필요한 상태인지 확인

단말 등록·유심기변

계속 안 잡힌다면 단말 등록 상태를 확인하세요. 이 사례에서는 센터를 통해 영업소에 유심기변을 접수하고 단말 정보를 등록한 뒤 사용할 수 있었습니다. 자급제폰이라서 못 쓰는 게 아니었어요.

정리

통신이 안 된다고 재신청하거나 유심부터 바꾸지 마세요. 개통 완료 상태라면 단말 등록 상태 확인이 먼저이고, 그래도 안 되면 유심 상태를 확인합니다.